Autoexclusión: cerrar la puerta de forma voluntaria
La autoexclusión es la decisión de impedirte a ti mismo el acceso al juego durante un tiempo o de forma indefinida. Funciona mejor cuando se toma en un momento de calma y se combina con apoyo de personas de confianza. En Perú existen dos niveles: el registro oficial de MINCETUR y las herramientas que cada plataforma ofrece dentro de la cuenta. Conviene entender qué cubre cada uno.
Registro de Personas Prohibidas (MINCETUR)
Es el registro oficial administrado por la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas. Según la Ley 31557, las personas inscritas están prohibidas de participar en juegos y apuestas a distancia, y las salas y páginas de apuestas autorizadas deben impedir su acceso.
- Costo: gratuito.
- Quién lo pide: la propia persona o un familiar (en este caso con requisitos adicionales).
- Cómo: en línea por la Ventanilla Virtual del MINCETUR o de forma presencial.
- Documento: copia de DNI o Carné de Extranjería.
- Vigencia: la inscripción voluntaria se renueva automáticamente; la solicitada por un familiar es anual.
Información oficial y requisitos actualizados: trámite en gob.pe.
El límite del registro oficial
El registro obliga a los operadores autorizados por MINCETUR. Una plataforma que opera sin esa autorización —por ejemplo, en un dominio que no es «.bet.pe»— no consulta ese registro. Para esas plataformas solo cuentan sus propias herramientas.
Autoexclusión dentro de la cuenta
La mayoría de plataformas ofrece, en la configuración de la cuenta o a través del soporte, opciones como:
| Herramienta | Qué hace | Qué revisar |
|---|---|---|
| Pausa temporal | Bloquea el acceso por días o semanas | Si se puede revertir antes de tiempo |
| Autoexclusión | Cierra la cuenta por un periodo largo o indefinido | Qué pasa con el saldo pendiente |
| Límites de depósito | Topa lo que puedes cargar | Cuánto tarda en aplicarse un aumento |
Antes de activar la autoexclusión, retira el saldo real que tengas disponible: pregunta al soporte cómo se trata un retiro pendiente cuando la cuenta se cierra. La guía de retiros explica los estados de una solicitud.
Pasos complementarios
- Pide a tu banco bloquear pagos a sitios de juego, si lo ofrece.
- Elimina apps y marcadores de plataformas de juego.
- Cuenta tu decisión a alguien de confianza.
- Busca orientación en la Línea 113, opción 5 (salud mental, gratuita).
Más recursos en juego responsable.